上饒公交籌備引入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
近年來(lái),上饒市委市政府積極落實(shí)“公交優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,將優(yōu)先發(fā)展公共交通納入民生工程,制定多項(xiàng)政策,在政府投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各方面向公交傾斜,使上饒公交的發(fā)展步入快車道。公交優(yōu)先必須首選優(yōu)秀,本著這一指導(dǎo)思想,上饒公交籌備引入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),并于6月2日下午邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)江西有限公司向公交公司全體員工面對(duì)面開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證推廣公開課。以建立一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、有效的管理體系,使之與快速建設(shè)的硬件設(shè)施和城市公共汽車客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)工作相配套,促進(jìn)公司管理上水平、上臺(tái)階。
一、上饒公交申請(qǐng)質(zhì)量管理體系的必要性
上饒公交成立于1975年,40多年的發(fā)展過程,企業(yè)管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。但這一時(shí)期的管理手段比較落后,工作沒有標(biāo)準(zhǔn),管理工作隨意性大,工作推進(jìn)不能保持連續(xù)性。公司的管理制度、考核、評(píng)價(jià)機(jī)制不完善,員工教育培訓(xùn)不規(guī)范、不統(tǒng)一,公司管理缺乏一個(gè)完整的制度體系,過去那種傳統(tǒng)式、說(shuō)教式管理方法,缺乏科學(xué)依據(jù)、不規(guī)范的管理手段和考核辦法已不再為員工所接受,必須建立一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、有效的管理體系,以便更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上饒公交的推動(dòng)性
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對(duì)提高組織的管理水平都能起到良好的作用。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者利益,提高產(chǎn)品可信程度;有利于提高企業(yè)管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。
ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的引入,將有助于公交公司員工教育培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)、維修保障等工作逐步走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道,實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效的提高,并且成為一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的體系;有助于提高線路安全服務(wù)水平、改善營(yíng)運(yùn)秩序、提升乘客滿意度。質(zhì)量管理體系知識(shí)宣貫,為在全公司范圍內(nèi)實(shí)行質(zhì)量管理體系做好全面準(zhǔn)備,上饒公交基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善的同時(shí),不斷豐富企業(yè)文化,切實(shí)做到“公交為民、公交優(yōu)先”。
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